Kauppaoppilaitoksessa opetettiin, että hyvä asiakaspalvelija on kärsivällinen, paineensietokykyinen ja joka tilanteessa rauhallinen. Noilla mittareilla ja näillä verenpainelukemilla olen huono asiakaspalvelija. […]
Suomessa on noussut keskustelu yhteiskunnan polarisoitumisesta, eli siitä, että ihmisten asenteet jakautuvat yhä vahvemmin kahteen vastakkaiseen leiriin. Myös kirjastot ovat […]
Tehokkuusajattelu on tätä päivää kirjastoissa. Tämän on huomannut tutkija Riie Heikkilä, jonka tuore tutkimus selvittää tekoälyn hyödyntämistä kirjastoissa. Tehokkuusajattelu kirjastoissa […]
En ole pitkään aikaan lukenut kirjaa, joka herättäisi yhtä perustavanlaatuista raivoa suomalaista yhteiskuntaa kohtaan. Ulkomaalaisten työntekijöiden riisto ei ole täällä […]
Slovakialainen ystäväni oli luonani kylässä tänä syksynä. Hänen päivänsä kuluivat yliopistolla väitöskirjatöissä, ja iltaisin tutkailimme Helsinkiä turistin silmin. Yhtenä iltana […]
Kirjastoalalla työskentelevät tunnistavat kirjastojen arvon lukemiselle, yhteisöllisyydelle, hyvinvoinnille, kriisinkestävyydelle ja kulttuurille. Kirjastoalan tehtävä on vakuuttaa siitä myös kaikki, jotka kirjastojen […]
Kirjastoista löytyy melkoinen kirjo vapaaehtoisrooleja. Helsingin alueella koulutettiin syyskuussa uusia lukulähettiläitä eli ikäihmisille ääneen lukevia vapaaehtoisia Kannelmäen kirjastoon. Lisäksi lokakuussa […]